для сайта торговые-павильоны-рнд.рф
(редакция от «11» ноября 2025 г.)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Волковым Антоном Сергеевичем (ОГРНИП: 320619600105297, ИНН: 235407457362, далее — «Оператор», «Администрация Сайта») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт https://торговые-павильоны-рнд.рф/ (далее — «Сайт»), его сервисы, формы, а также контактирующим с Оператором через телефон, мессенджеры, формы обратной связи или заявки на обратный звонок/консультацию.
1.2. Использование Сайта любым способом (включая просмотр, отправку заявок, звонки, переписку через мессенджеры, оформление обратной связи) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных (далее- Политика).
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения или Политики, он обязан прекратить использование Сайта и всех его сервисов.
1.4. Оператор имеет право в любое время изменять настоящее Соглашение без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
1.5. Все взаимоотношения между Оператором и Пользователем, а также обработка персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ и официальными разъяснениями и рекомендациями Роскомнадзора, применяемыми в части обработки и защиты персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Оператор/Администрация Сайта — ИП Волков Антон Сергеевич, зарегистрированный по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Малиновского 77/1 , ИНН: 235407457362, e-mail: torgovye-pavilony-rnd.rf@mail.ru, телефон: +7 988 577 60 24, самостоятельно организующий обработку и защиту персональных данных.
2.2. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://торговые-павильоны-рнд.рф и его поддомены.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и/или отправляющее свои данные Оператору через имеющиеся на Сайте сервисы, формы, а также по телефону или через мессенджеры.
2.4. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
2.5. Мессенджеры — сторонние электронные сервисы обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram и другие, указанные на Сайте), используемые Оператором и Пользователем для связи.
3. Предмет соглашения, акцепт и публичная оферта
3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Акцепт (принятие настоящей оферты) осуществляется любым из следующих действий:
— отправка заявки или любого обращения через сайт;
— оформление формы на обратный звонок или консультацию;
— звонок по телефону Оператора, размещенному на сайте;
— обращение через мессенджеры, указанные на Сайте;
— иное фактическое использование Сайта его сервисов, форм или размещённой информации.
3.3. Акцепт оферты означает заключение между Оператором и Пользователем договора на условиях настоящего Соглашения.
3.4. Оператор предоставляет Пользователю Сайт для ознакомления с информацией, оформления заявок, обратного звонка и консультаций, в том числе с использованием мессенджеров и телефона.
3.5. Исключительные права на контент сайта (интеллектуальная собственность):
3.5.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая (но не ограничиваясь) тексты, изображения, фотографии, видео, графические элементы, схемы, иллюстрации, а также логотипы, товарные знаки, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Оператора и/или иных правообладателей и защищены законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, а также международными договорами.
3.5.2. Использование Сайта не предоставляет Пользователю прав на Контент, кроме ограниченного права на личное некоммерческое использование Сайта в ознакомительных целях.
3.5.3. Запрещается:
— копировать, распространять, публиковать, скачивать, изменять, распространять, создавать производные работы, хранить или иным образом использовать любой Контент сайта, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Оператора;
— использовать Контент сайта для каких-либо коммерческих целей либо размещать его в любых СМИ, на других интернет-ресурсах, в печатной, видеопродукции и другой форме без согласия правообладателя;
— использовать программное обеспечение, скрипты, ботов или иные средства автоматизированного доступа к Сайту и/или Контенту без письменного разрешения Оператора.
3.5.4. Нарушение настоящих условий может привести к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.5.5. Все случаи цитирования или использования Контента (фрагментов) возможны исключительно с обязательным указанием активной гиперссылки на Сайт.
4. Взаимодействие и источники получения данных
4.1. Пользователь может обращаться к Оператору одним или несколькими способами:
— заполняя формы и заявки на Сайте;
— при оформлении запроса на обратный звонок или консультацию;
— при обращении в сторонние мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), указанные на Сайте;
— посредством звонка по телефону Оператора;
— иными способами, отражёнными на Сайте или согласованными сторонами дополнительно.
4.2. Оператор обрабатывает и использует все персональные данные, указанные Пользователем при подобных обращениях, исключительно в целях связи, консультации, исполнения заявки/договора, информирования об услугах и соблюдения законодательства РФ.
5. Персональные данные, цели и правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает следующие данные (в случае их предоставления Пользователем):
— фамилия, имя, отчество (если указаны);
— номер телефона;
— электронная почта (если указана) ;
— идентификатор, никнейм или имя пользователя в мессенджерах (если указаны);
— иные данные, сообщённые Пользователем при заполнении форм, отправке заявок, звонке или обращении через мессенджеры;
— техническая информация и сведения собираемые метрическими программами: IP-адрес, cookie-файлы, информация о браузере и устройстве, данных о времени посещения, URL посещённых страниц и др.
5.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие субъекта ПДн на обработку (ст. 9 ФЗ-152). Согласие субъекта персональных данных на обработку считается выраженным путем самостоятельной установки Пользователем отметки (чекбокса) в соответствующем поле под формой на сайте перед отправкой своих данных, либо путем совершения действий, однозначно свидетельствующих о намерении предоставить свои персональные данные (например, отправка заявки или обращение через мессенджеры, указанные на Сайте);
— исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь (ст. 6 ФЗ-152);
— требования российского законодательства, в том числе нормативы бухгалтерского, налогового и иного учёта;
— иные основания, предусмотренные законодательством.
5.3. Целями обработки персональных данных являются:
— организация обратной связи с Пользователем и предоставление консультаций;
— обработка заявок;
— оформление и исполнение договора между Оператором и Пользователем;
— направление информации о товарах, услугах и специальных предложениях Оператора (при отдельном согласии);
— выполнение обязанностей в соответствии с законодательством РФ;
— обеспечение функционирования Сайта, его доработка и улучшение качества обслуживания, включая статистику и веб-аналитику.
6. Использование мессенджеров, телефона, заявок
6.1. При взаимодействии через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др. — перечень уточняется на Сайте) Пользователь соглашается на обработку предоставленной в процессе общения информации (номер телефона, имя/ник и др.) исключительно для связи, предоставления консультации, оформления заявки или исполнения договора.
6.2. Если Пользователь инициирует звонок Оператору или заказывает обратный звонок/консультацию, Оператор вправе использовать предоставленный Пользователем номер телефона для ответа, предоставления информации, оформления услуг или заключения договора.
6.3. Оператор не передаёт указанные выше данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договора.
6.4. Переписка и иная информация, полученная через мессенджеры, не используются для рассылки маркетинговых материалов без отдельного согласия Пользователя.
7. Cookie-файлы, Яндекс.Метрика, аналитика
7.1. Сайт использует файлы cookie, а также сервисы веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика), которые автоматически собирают и обрабатывают обезличенные данные о Пользователе и его действиях на Сайте для следующих целей:
— корректная работа Сайта и отдельных его функций;
— анализ статистики посещаемости и пользовательской активности;
— улучшение интерфейса и удобства пользования;
— обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
7.2. Сервис Яндекс.Метрика использует cookie и иные технологии для сбора следующей информации:
— посещённые страницы, время и длительность визита;
— технические сведения об устройстве Пользователя, браузере, операционной системе;
— реферер (откуда пришёл Пользователь), IP-адрес;
— другие параметры, необходимые для анализа пользовательской активности.
7.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, также обрабатываются согласно Политике конфиденциальности компании Яндекс (https://yandex.ru/legal/confidential/) и могут передаваться Яндексу в анонимной (обезличенной) форме.
7.4. Пользователь вправе отказаться от использования cookie, запретив их обработку в настройках своего браузера, а также воспользоваться функцией “Не отслеживать” (Do Not Track, DNT), при наличии такой опции в настройках браузера. Это позволит уменьшить или запретить передачу сведений о вашей активности сторонним аналитическим сервисам.
В случае отказа от cookies часть функциональных возможностей Сайта может быть недоступна.
7.5. При первом посещении Сайта Пользователю может отображаться специальное уведомление (cookie-баннер) о применении файлов cookie и сервисов веб-аналитики. Продолжая использовать Сайт после появления такого уведомления, Пользователь выражает согласие на использование указанных технологий в порядке, определённом настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.
8. Права и обязанности Пользователя
8.1. Пользователь обязуется:
— предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе при использовании сервисов и форм Сайта;
— не использовать Сайт, телефон и мессенджеры для противозаконной деятельности или нарушающей права третьих лиц;
— не осуществлять автоматизированный сбор информации с Сайта, если иной порядок не согласован отдельно с Оператором.
8.2. Пользователь имеет право:
— получать информацию об условиях, целях и объёме обработки своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными или не нужны для целей обработки;
— отозвать своё согласие на обработку персональных данных, оформив соответствующий запрос по контактам, указанным в Соглашении.
8.3. Пользователь, используя Сайт, подтверждает своё согласие на сбор и анализ обезличенных статистических данных о действиях на Сайте с использованием файлов cookie и Яндекс.Метрики.
9. Права и обязанности Оператора
9.1. Оператор обязуется:
— использовать персональные данные исключительно в целях, определённых настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных;
— реализовывать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в соответствии с ФЗ-152 и рекомендациями Роскомнадзора;
— предоставлять Пользователю (по его запросу) сведения о том, какие его персональные данные и на каких основаниях обрабатываются.
9.2. Оператор вправе:
— контактировать с Пользователем по указанным им данным для связи, консультации и информирования;
— изменять структуру, функционал, дизайн Сайта и условия настоящего Соглашения без отдельного уведомления Пользователя (новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте).
10. Хранение, передача и удаление данных
10.1. Персональные данные, предоставленные Пользователем при обращении через формы сайта, телефон, мессенджеры, включая заявки на обратный звонок и консультацию, хранятся Оператором не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не более 12 (двенадцати) месяцев с момента последнего обращения, если иное не требуется по закону или не возникает правовых претензий.
По истечении указанного срока такие персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если только хранение не требуется для защиты прав Оператора или соблюдения иных требований законодательства РФ.
10.2. Файлы cookie и обезличенная аналитическая информация (в том числе сведения, получаемые с помощью сервисов аналатики, например Яндекс.Метрики), хранятся в течение срока, определяемого настройками браузера Пользователя и/или настройками применяемого сервиса аналитики. Обычно такой срок хранения составляет до 24 (двадцати четырёх) месяцев с момента последнего посещения сайта.
Оператор не осуществляет самостоятельное хранение cookie-файлов на своих серверах и не идентифицирует Пользователя по cookie без его согласия или установленного законом основания.
10.3. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением письменных договоров, а также иные персональные данные, связанные с бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (например, не менее 5 лет после завершения отношений/исполнения договора).
10.4. Передача персональных данных третьим лицам возможна только с согласия Пользователя или в случаях, прямо установленных законодательством.
11. Ответственность
11.1. Оператор не несёт ответственности за достоверность и точность информации, предоставляемой Пользователем через Сайт, телефон или мессенджеры.
11.2. Оператор не отвечает за действия сторонних ресурсов и сервисов (в том числе мессенджеров и Яндекс.Метрики), которым может передаваться обезличенная статистическая информация — ответственность за обработку таких данных несут указанные сервисы согласно их пользовательским соглашениям и политикам конфиденциальности.
11.3. Оператор не несёт ответственности за возможный ущерб, возникший у Пользователя в результате вследствие использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
12. Использование контента сайта
12.1. Вся информация и объекты, размещённые на Сайте, принадлежат Оператору на основании исключительных прав, если не указано иное.
12.2. Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не модифицировать, не распространять, не публиковать и не использовать каким-либо иным образом материалы сайта без явного разрешения Оператора.
12.3. При использовании материалов сайта, размещаемых с разрешения Оператора, обязательна ссылка на Сайт как на источник.
12.4. За нарушение настоящего Соглашения предусмотрена ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
13. Заключительные положения
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, будут рассматриваться в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
13.2. Все обращения, просьбы, требования Пользователь может направлять по следующим контактам:— e-mail: torgovye-pavilony-rnd.rf@mail.ru— телефон: +7 988 577 60 24— адрес для почтовых обращений: 344015 Ростов-на-дону, Малиновского 77/113.3. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда доступна на Сайте по адресу: https://торговые-павильоны-рнд.рф/polzovatelskoe-soglashenie
13.4. Все индивидуальные условия по покупкам, заказам, оказанию услуг, включая, но не ограничиваясь условиями о цене, количестве, сроках, объёмах, особенностях исполнения и других существенных условиях, подлежат регулированию исключительно отдельными письменными договорами между Оператором и Пользователем. Настоящее Пользовательское соглашение не является и не может трактоваться как договор оказания услуг, купли-продажи или подрядной сделки. Оператор приступает к исполнению обязательств только после заключения и подписания отдельного письменного договора с Пользователем (Клиентом). Использование Сайта и отправка заявки не означает заключения с Пользователем договора оказания услуг.